O módulo de aprovação deve ser acessado no endereço: https://sigepe-certificados.serpro.gov.br/
Para acessá-lo você precisará se identificar com seu certificado digital.

Você precisará acessar o módulo de aprovação de certificados e realizar o login com seu certificado digital.
Todo o processo de aprovação é detalhado nesse guia interativo.

A solicitação de certificados diretamente no SouGov pode ser realizada por qualquer funcionário público, desde que seu Órgão de lotação já tenha contratado essa modalidade junto ao SERPRO.

Nessa modalidade o solicitante poderá emitir certificados de um dos tipos abaixo:

• Pessoa Física A3 - sem fornecimento de token;
• Pessoa Física A3 em token - com fornecimento de token;
• NeoID Pessoa Física - certificado em nuvem;

Nesse passo você vai precisar estar com o aplicativo Assinador Serpro ativo, caso ainda não tenho o aplicativo, poderá baixá-lo aqui.

Um dos requisitos para emissão do certificado é que o solicitante tenho sido identificado biometricamente.
Caso essa mensagem seja apresentada, o solicitante precisa procurar o coordenador no seu Órgão e realizar seu cadastro biométrico.